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更新于 1月3日
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電話客服 雙休 工作輕松

5千-6千
  • 上海黃浦區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招3人

職位描述

倒班制做五休二工作輕松
職位描述：
1、通過(guò)接聽(tīng)普通400電話的形式受理客戶的售前咨詢、售中查詢和售后處理，并給予禮貌回復(fù)。
2、準(zhǔn)確記錄客戶反饋的情況，并核對(duì)相關(guān)信息。
3、準(zhǔn)確填寫(xiě)話后小結(jié)和工單信息，并流轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)部門(mén)。
4、通過(guò)客戶服務(wù)，收集客戶意見(jiàn)和建議，為公司建立良好的客群關(guān)系。
5、通過(guò)電話外呼的形式將已有方案的工單及時(shí)回復(fù)客戶。
6、此工作不含銷售性質(zhì)。
任職資格：
1.中?；蛞陨蠈W(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰；（有1-2年呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)）
2.熟練運(yùn)用各類辦公軟件（Excel、Word等），打字速度不低于35字/分鐘；
3.擁有較好的溝通能力和語(yǔ)言組織能力，思維敏捷，善于與人溝通；
4.善于傾聽(tīng)、善于學(xué)習(xí)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，做事耐心細(xì)致、穩(wěn)定、踏實(shí)；

工作地點(diǎn)

陸家浜路(地鐵站)

入職公司信息

  • 入職公司: 某集團(tuán)公司
  • 公司地址: 上海黃浦區(qū)
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

施女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
上海輔佐供應(yīng)鏈有限公司
一般項(xiàng)目：供應(yīng)鏈管理服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；財(cái)務(wù)咨詢；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；會(huì)議及展覽服務(wù)；家政服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；廣告設(shè)計(jì)、代理；餐飲管理；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)；國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；園林綠化工程施工；代駕服務(wù)；生產(chǎn)線管理服務(wù)；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；第一類醫(yī)療器械銷售；市場(chǎng)主體登記注冊(cè)代理；政府采購(gòu)代理服務(wù)；稅務(wù)服務(wù)；品牌管理；物業(yè)管理；廣告發(fā)布；房地產(chǎn)咨詢；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；數(shù)據(jù)處理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：職業(yè)中介活動(dòng)；建設(shè)工程施工；建設(shè)工程設(shè)計(jì)；勞務(wù)派遣服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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