更新于 11月12日

物業(yè)客服經(jīng)理

4千-6千
  • 保定蓮池區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服
崗位內(nèi)容:
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保及時回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查,制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄,監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢

任職要求:
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn),其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力,以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件,了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達(dá)能力。

工作地點(diǎn)

保定蓮池區(qū)長順西路154號

職位發(fā)布者

王先生/HR

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公司Logo河北華中房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
華中集團(tuán)歷經(jīng)三十多年的探索和實(shí)踐,已發(fā)展成橫跨新型房地產(chǎn)業(yè)、旅游酒店業(yè)、休閑文化產(chǎn)業(yè)、特色農(nóng)業(yè)、大健康產(chǎn)業(yè)和體育運(yùn)動產(chǎn)業(yè)等新興業(yè)態(tài),年產(chǎn)值達(dá)百億元以上,多元化發(fā)展的集團(tuán)公司。華中集團(tuán)多年來堅定不移地走品牌化道路,堅持以“客戶價值觀”為企業(yè)的核心價值觀,堅持為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,讓客戶感到物有所值。同時通過持續(xù)的服務(wù),提升項(xiàng)目的升值空間,為客戶創(chuàng)造更多價值。更以實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品無瑕疵”為目標(biāo),打造“質(zhì)量零缺陷”產(chǎn)品,讓業(yè)主滿意。華中集團(tuán)堅持以品質(zhì)贏得市場,靠管理贏得人心,以品牌誠信贏得客戶。華中集團(tuán)的各項(xiàng)工程始終遵循發(fā)展城市、建筑、環(huán)境三位一體的科學(xué)理念,為城市建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展留下了許多典范之作。歷經(jīng)20年,我們在設(shè)計、施工、技術(shù)、設(shè)備、財力、人力資源等方方面面有了深厚的積淀。通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐、交流、吸納、使自身建設(shè)更趨完善。我們堅決摒棄功利主義,力求讓城市綠起來,讓建筑活起來,讓城市的人們盡情享受陽光和綠色??v覽五千年,橫跨五大洲,我們置身在偉大的事業(yè)之中,實(shí)現(xiàn)了我們的飛躍。我們將擔(dān)當(dāng)起讓城市走向自然引領(lǐng)者的重任,因?yàn)槲覀冋到鹕耆A!
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