更新于 11月20日

電商客服

5千-8千
  • 珠海香洲區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

天貓京東售前客服售后客服倒班制投訴客服VIP客服

崗位職責(zé):

1、 公司天貓、京東等各大平臺的客戶接待和溝通,耐心解答客戶問題,引導(dǎo)客戶的購買并促成訂單;
2、 跟蹤客戶的物流信息,并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求;
3、 有效的訂單處理和跟進(jìn),以及售后回訪,提供良好的銷售服務(wù)和客戶體驗(yàn)。



任職要求:

1、 熟悉office辦公軟件,打字速度快,能接受早晚班(早班8:30-17:00,晚班16:00-24:00)
2、 思維活躍,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具有良好的溝通能力與技巧,有足夠的耐心和細(xì)心
3、 大專以上學(xué)歷,有平臺客服銷售經(jīng)驗(yàn)及實(shí)體店銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

福利待遇:
1、薪資:底薪+提成,綜合薪資5000-8000,上不封頂,多勞多得;年底雙薪;月休6天
2、住宿:免費(fèi)提供住宿,4人間(有空調(diào)、熱水、獨(dú)立洗手間、洗衣機(jī))
3、培訓(xùn):根據(jù)職業(yè)發(fā)展有針對性地開展內(nèi)部培訓(xùn)(運(yùn)營技巧、溝通技巧、產(chǎn)品知識等)
4、晉升:入職滿半年,可以參加內(nèi)部競聘轉(zhuǎn)崗
5、六險(xiǎn)一金:按國家規(guī)定購買五險(xiǎn)一金及商業(yè)保險(xiǎn)
6、假期:享受有薪年假、法定節(jié)假、產(chǎn)假、婚假等
7、福利:逢年過節(jié)相關(guān)禮品派發(fā)、員工年度福利旅游、下午茶、晚班補(bǔ)貼等應(yīng)有盡有。

工作地點(diǎn)

港灣1號港7棟5樓

職位發(fā)布者

陳先生/招聘經(jīng)理

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公司Logo蕪湖雷士照明電子商務(wù)有限公司
一、公司簡介雷士照明創(chuàng)立于1998年,以技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)可靠的理念致力于LED照明事業(yè),長期以來整合照明行業(yè)優(yōu)質(zhì)的資源,面向全屋照明、商業(yè)照明、酒店照明、公共照明、特種照明的應(yīng)用需求,提供更健康、更智能的照明產(chǎn)品與解決方案,是目前產(chǎn)業(yè)布局最豐富、產(chǎn)品布局最齊全、研發(fā)技術(shù)最專業(yè)的中國照明行業(yè)龍頭品牌。2021年,品牌價(jià)值436.87億元,連續(xù)十年排名中國照明行業(yè)前列。蕪湖雷士照明電子商務(wù)有限公司(簡稱雷士電商)是雷士集團(tuán)成員企業(yè),全面負(fù)責(zé)雷士品牌的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。公司前身為雷士照明電商事業(yè)部,2016年1月1日以獨(dú)立公司運(yùn)作。公司注冊地在安徽蕪湖,辦公地點(diǎn)設(shè)在廣東珠海。得益于雷士品牌的強(qiáng)大影響力,雷士電商成為行業(yè)內(nèi)成長最快的電商企業(yè),近幾年每年增長率超過100%。雷士電商是天貓、京東、抖音、唯品會、蘇寧易購等各大電商平臺的重點(diǎn)合作品牌,年銷售額超過30億元人民幣。在天貓平臺,雷士電商是天貓建材類目TOP3品牌,天貓家裝戰(zhàn)略合作伙伴,2016年度名品百億俱樂部成員,聚劃算倚天會成員;在京東平臺,雷士電商是京東集團(tuán)戰(zhàn)略合作伙伴;在唯品會平臺,雷士電商在家裝建材類目中排名第一。24年雙11,雷士電商在天貓、京東、蘇寧、唯品會、拼多多、抖音、快手,七大平臺照明品類top1,衛(wèi)冕七冠王。公司擁有一支行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員平均年齡不超過25歲,充滿活力,敢想敢拼。公司推崇“以奮斗者為本”的企業(yè)文化,幫助員工與公司共同成長,共同分享公司成長的成果。二、福利待遇 1、公司職員實(shí)行五天八小時(shí)工作制,客服實(shí)行大小周八小時(shí)制; 2、公司為員工購買社保、住房公積金及商業(yè)保險(xiǎn); 2、免費(fèi)提供住宿(宿舍帶空調(diào)、電熱水器、獨(dú)立洗手間、洗衣機(jī)等)、餐費(fèi)補(bǔ)貼; 3、正式職員享有年終獎,每年兩次調(diào)薪機(jī)會 4、所有職員享受有薪年假、法定假期、產(chǎn)假、婚假; 5、公司注重內(nèi)部晉升,并定期邀請內(nèi)外部講師授課,開展相關(guān)培訓(xùn); 6、逢年過節(jié)相關(guān)禮品派發(fā)、定期舉行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動、員工年度福利旅游; 7、平等、快樂、溝通、協(xié)作的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化氛圍;公司提供在同行業(yè)具有競爭優(yōu)勢的福利待遇及發(fā)展平臺,期待著您或您的朋友加入雷士,讓我們一起和行業(yè)一名一同成長發(fā)展!為便您深入了解我司,請查閱雷士電商官方店鋪:京東:雷士照明京東自營官方旗艦店天貓:雷士官方旗艦店抖音:NVC雷士照明官方旗艦店拼多多:雷士照明官方旗艦店
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