工作職責(zé)
1、關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，定期反饋學(xué)員學(xué)習(xí)情況，為其提供學(xué)習(xí)建議和學(xué)習(xí)規(guī)劃；
2、定期回訪客戶，關(guān)注客戶滿意度，挖掘客戶拓科續(xù)費(fèi)需求，促進(jìn)二次銷售和轉(zhuǎn)介紹服務(wù)；
3、及時(shí)洞察、應(yīng)對(duì)學(xué)員異動(dòng)情況（包括停課、退費(fèi)、更換老師等），響應(yīng)顧客需求；
4、為家長(zhǎng)提供不同形式的增值服務(wù)，包括社群服務(wù)、講座活動(dòng)、志愿填報(bào)、晚輔等；
5、配合教學(xué)部門做好停課激活、結(jié)課3個(gè)月內(nèi)學(xué)員激活的工作；
6、協(xié)助營(yíng)運(yùn)負(fù)責(zé)人參與支持市場(chǎng)活動(dòng)，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，形象氣質(zhì)佳；
2、善于交流，有教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、溝通能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備一定的組織和管理能力；
4、熱愛教育，主動(dòng)熱情，學(xué)習(xí)力強(qiáng)，踏實(shí)肯干。

【工作時(shí)間】每周40小時(shí)工作制
【工作地點(diǎn)】廣州市內(nèi)各大校區(qū)，就近安排
【面試流程】初試—復(fù)試—發(fā)放offer—入職
【晉升途徑】學(xué)業(yè)管理師—營(yíng)運(yùn)主管—營(yíng)運(yùn)副主任—校區(qū)校長(zhǎng)—分區(qū)校長(zhǎng)

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【薪酬】
√具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資
√年度績(jī)效調(diào)薪
√晉升機(jī)會(huì)
【無限充電、終身學(xué)習(xí)】
√直線晉升通道
√專業(yè)技能培訓(xùn)
√外部行業(yè)培訓(xùn)&學(xué)術(shù)交流
【工作多Fun】
√豐富多樣的員工活動(dòng)俱樂部，總有一款適合你
√年度旅游，世界那么大，我負(fù)責(zé)錢，你負(fù)責(zé)玩
√彈性工作時(shí)間，一起無束縛
√各種帶薪假期，來場(chǎng)說走就走的旅行不是夢(mèng)
【全面保障】
√五險(xiǎn)一金+商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，讓健康無后顧之憂
√年度體檢，全面關(guān)注身體動(dòng)態(tài)
√員工互助基金，為困難員工提供經(jīng)濟(jì)援助
【牛人大禮包】
√內(nèi)部創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，在這里，你可以是創(chuàng)始人、合伙人或經(jīng)理人
√員工子女可優(yōu)先體驗(yàn)卓越新項(xiàng)目（如：幼兒園、小學(xué)、國(guó)際中學(xué)海外留學(xué)、海外游學(xué)）
√員工子女享有3-9折報(bào)讀優(yōu)惠
√電腦補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼