任職要求：

1.具有2-3年電商客服經(jīng)驗(yàn)

2.具有1-2年帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)

3.工作踏實(shí)負(fù)責(zé)，執(zhí)行能力強(qiáng)

崗位職責(zé)：

1.熟悉各電商平臺(tái)規(guī)則，熟練處理售前售后接待過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

2.能夠收集、整理客服工作中的各類(lèi)數(shù)據(jù)，如客戶(hù)咨詢(xún)量的時(shí)間分布、問(wèn)題類(lèi)型的占比、客戶(hù)滿(mǎn)意度的變化趨勢(shì)等。熟練使用辦公軟件。

3.可以合理分配工作任務(wù)，根據(jù)客服人員的能力和經(jīng)驗(yàn)，將不同類(lèi)型的客戶(hù)問(wèn)題分配給合適的人員，確保工作效率的最大化。

4.能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，通過(guò)設(shè)立合理的績(jī)效評(píng)估體系和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高員工作積極性和忠誠(chéng)度。

工作時(shí)間：早班8：00-16：00 晚班16：00-23：00

崗位亮點(diǎn)：

（1）無(wú)責(zé)高底薪、高提成、激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)、員工福利、未來(lái)發(fā)展企業(yè)合伙人。

（3）職業(yè)發(fā)展階梯：為員工提供雙通道晉升路線(xiàn)明確的職業(yè)發(fā)展路徑圖。

（4）每月標(biāo)桿分享:像拿到結(jié)果的人學(xué)習(xí)優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，助力職業(yè)道路發(fā)展。

（5）公司團(tuán)隊(duì)氛圍活潑、向上、經(jīng)常組織集體活動(dòng)（生日會(huì)、團(tuán)建等）做到有調(diào)劑的生活、工作

福利待遇：社保、法定節(jié)假日帶薪休息、節(jié)日福利、團(tuán)建、 生日會(huì)、每年旅游。