崗位職責:
1、及時接聽公司熱線來電,記錄客戶需求并及時反饋給相關部門協(xié)調處理;
2、對公司保有客戶進行日常維系,定期結合公司活動對目標客戶進行招攬邀約;
3、日常到店的客戶定期實施回訪,收集客戶滿意度;
4、及時受理客戶的意見和投訴,在有效時間內傳達給相關部門領導及負責人,回收客戶處理意見進行回訪,保證客戶滿意;
任職要求:
1、中專及以上學歷,一年以上工作經(jīng)驗;
2.普通話標準,吐字清晰。
3、能吃苦耐勞,有4S店客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
工作地點:三環(huán)內,五龍口南路與電廠路交叉口豐之德奧迪4S店
職位福利:五險一金、績效獎金、定期團建、員工食堂、年輕化團隊、團隊氣氛活潑、豐富多彩的員工生活和晉升空間、