更新于 3月21日

售后客戶服務(wù)管理總監(jiān)

1.7-3萬

職位描述

VIP客服售后客服
崗位職責(zé):
- 負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行售后服務(wù)策略,提升客戶滿意度和忠誠度
- 管理售后服務(wù)團(tuán)隊,確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率
- 處理客戶投訴和反饋,進(jìn)行問題分析和解決方案提供
- 定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,根據(jù)結(jié)果優(yōu)化服務(wù)流程
- 與銷售部門協(xié)同工作,確保售后服務(wù)與銷售活動的有效對接

崗位要求:
- 本科及以上學(xué)歷,機(jī)械工程、自動化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
- 5年以上售后服務(wù)管理經(jīng)驗,熟悉激光行業(yè)者優(yōu)先
- 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力和客戶溝通能力
- 強(qiáng)烈的責(zé)任心和問題解決能力,能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境
- 有良好的英語溝通能力者優(yōu)先

工作地點

龍雕激光

職位發(fā)布者

張麗/招聘經(jīng)理

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龍雕激光——領(lǐng)跑高功率萬瓦選龍雕(2012年創(chuàng)立|國家高新技術(shù)企業(yè)|中國高功率激光技術(shù)標(biāo)桿)【硬核實力,定義行業(yè)新高度】龍雕激光成立于2012年,深耕激光智能裝備領(lǐng)域12年,是國內(nèi)20萬瓦級超功率激光切割機(jī)首發(fā)者,山東省重點引進(jìn)的高新技術(shù)標(biāo)桿企業(yè)。2022年濟(jì)南5萬平方米智能制造基地投產(chǎn)使用,產(chǎn)品覆蓋激光切割、激光切管、機(jī)器人焊接、手持焊接、數(shù)控雕銑、數(shù)控雕刻四大核心領(lǐng)域,服務(wù)全球50+國家客戶,為航空航天、金屬模具、廚衛(wèi)制造等高端行業(yè)提供個性化定制解決方案?!炯夹g(shù)為王,人才為核】規(guī)模實力:600+精英團(tuán)隊,70%為本科/碩士人才,研發(fā)投入占比超15%;尖端產(chǎn)品:? 20萬瓦級激光切割機(jī)(切割厚度突破800mm)?智能激光切管機(jī)(精度±0.1mm)?機(jī)器人焊接系統(tǒng)(效率提升300%)?便攜式激光手持焊(軍工級工藝)行業(yè)地位:獲評“國家專精特新小巨人”“中國激光行業(yè)十大品牌”,專利技術(shù)200+項?!疚覀冃叛龅膬r值】創(chuàng)新·品質(zhì)·共贏以技術(shù)突破定義行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);以匠心交付每一臺設(shè)備;與員工、客戶共享成長紅利?!炯尤臊埖?,解鎖職業(yè)高光】??專屬福利薪酬:高底薪+提成+績效獎+項目分紅(應(yīng)屆生享住房補(bǔ)貼);成長:1V1導(dǎo)師制+技術(shù)大牛帶教+公費(fèi)海外參展;晉升:管理崗100%內(nèi)部晉升(例:外貿(mào)專員→區(qū)域總監(jiān)最快3年);生活:市區(qū)雙休+不加班+年度境外游+節(jié)日福利+零食自由工位。??尋找這樣的你專業(yè):機(jī)械工程、自動化、國際貿(mào)易等本科及以上學(xué)歷;能力:?激光/機(jī)械經(jīng)驗優(yōu)先(應(yīng)屆生需強(qiáng)學(xué)習(xí)力);?英語流利(外貿(mào)崗)、SolidWorks、結(jié)構(gòu)精通(技術(shù)崗);?敢拼敢闖,熱衷技術(shù)創(chuàng)新?!疚磥硪褋恚c你共赴星辰】龍雕激光以“技術(shù)+人才”雙引擎推動中國智造升級。在這里,你將:參與前沿技術(shù)研發(fā);與優(yōu)秀團(tuán)隊一起參與設(shè)備升級迭代過程;在扁平化管理中快速成長。??辦公地址:濟(jì)南市工業(yè)南路57號高新萬達(dá)寫字樓J1棟23層??工廠地址:濟(jì)南市商河縣開發(fā)區(qū)凱源街4685號(龍雕激光)工廠與市區(qū)提供2條線路通勤班車,技術(shù)/研發(fā)崗提供宿舍,工廠提供免費(fèi)三餐。加入龍雕,讓每一束激光都烙印你的姓名!
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