更新于 3月18日

售后服務總監(jiān)

1-1.6萬
  • 濟南歷城區(qū)
  • 黃臺
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位內容:
1. 制定和監(jiān)督客戶服務標準,確??蛻臬@得高品質的服務。
2. 培訓和發(fā)展客服團隊,提高他們的技能水平,提供卓越的服務。
3. 與其他部門合作,推進客戶服務相關項目,以改善客戶體驗。

任職要求:
1. 至少有5年相關工作經驗,其中至少3年在客服管理或領導角色中。
2. 出色的團隊管理、溝通和解決問題的能力。
3. 能夠分析客戶反饋和數據,制定和實施改進計劃。
4. 熱情,客戶導向和注重細節(jié)。
5. 英語流利的口頭和書面表達能力。

工作地點

濟南開源浩瑞成汽車銷售服務有限公司

職位發(fā)布者

李娟/人事經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo濟南開源浩瑞成汽車銷售服務有限公司
濟南開源汽貿組建于2000年7月,經營過的品牌有東風雪鐵龍標致,開源上汽大眾4S店,歷城區(qū)埃安體驗中心店。公司自成立以來,始終遵循“誠實守信,服務至上”的經營宗旨,以“隨時響應客戶要求,嚴謹認真、周到細致”的服務理念,以先進的硬件、精湛的技術、嚴格的服務管理服務于廣大客戶。開源汽貿是一家集新車銷售、售后服務、配件供應、二手車置換、汽車貸款、精品裝具等業(yè)務的專業(yè)汽貿集團公司。2022年投資2000萬元在濟南北園大街興建了規(guī)格最高、功能最全的上汽大眾、廣汽埃安4S店,占地面積20余畝、建筑面積9000平方米。開源汽貿將一如既往的把顧客利益放在首位,在不斷提高服務質量的基礎上,不斷豐富銷售服務的內涵,將陸續(xù)向社會各界推出內容新穎、貼合實際、源于生活的客服新形式,走出一條“全心全意”為用戶服務的大型專賣店經營之路。開源汽貿將秉承“誠信服務、方便用戶”的宗旨,堅持24小時服務理念,通過現代化管理手段,運用新型銷售服務模式,突出汽車文化,展示企業(yè)風采,創(chuàng)立知名品牌,真誠與為廣大消費者攜手、共創(chuàng)開源盛世!共赴美好前程!開源汽貿----引領汽車服務新時代!
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