1.負(fù)責(zé)全面主持項目日常管理工作，保證年度經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成；
2.通過管理動作，達(dá)成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結(jié)管理需要改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)并實施；
3.重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理；整改類事務(wù)的管控；發(fā)現(xiàn)識別潛在危機，制定方案措施，進(jìn)行有效預(yù)控；
4.社區(qū)活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行，推動社區(qū)文化建設(shè)，營造小區(qū)和諧氛圍；
5.組建、培訓(xùn)、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團(tuán)隊建設(shè)；
6.政府職能部門的關(guān)系維護(hù)；公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護(hù)。

【任職要求】

1.35歲以內(nèi)，本科以上學(xué)歷，三年以上物業(yè)項目管理服務(wù)經(jīng)驗，具備項目管理經(jīng)驗和平臺工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
2.熟悉物業(yè)項目的整體運作，具備制定各項工作標(biāo)準(zhǔn)和流程的能力；
3.熟悉住宅、商業(yè)、寫字樓物業(yè)項目綜合管理能力，對如何提升住宅服務(wù)品質(zhì)和品牌形象有獨到的見解；
4.具備物業(yè)管理公司標(biāo)準(zhǔn)化管理體系工作相關(guān)經(jīng)驗，能熟練推行標(biāo)準(zhǔn)化管理體系；熟知國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)文件;
5.學(xué)習(xí)能力強、具備經(jīng)營者意識、具備獨立作戰(zhàn)能力。